[Kaitei Shinban] Bijinesu Meeru no Kakikata Okurikata: Bijinesu wo Kyouryoku ni Backup suru 'Meeru Tekunikku' (Supa Raningu) Cách Viết và Gửi Email Kinh Doanh Bằng tiếng Nhật: Kỹ Thuật Email Hỗ Trợ Mạnh Mẽ Cho Công Việc (Super Learning)

[Kaitei Shinban] Bijinesu Meeru no Kakikata Okurikata: Bijinesu wo Kyouryoku ni Backup suru 'Meeru Tekunikku' (Supa Raningu) Cách Viết và Gửi Email Kinh Doanh Bằng tiếng Nhật: Kỹ Thuật Email Hỗ Trợ Mạnh Mẽ Cho Công Việc (Super Learning)

Bạn muốn nâng cao kỹ năng viết email cho công việc? Bạn cần biết cách truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, hiệu quả và lịch sự trong môi trường kinh doanh? Cuốn sách [Kaitei Shinban] Bijinesu Meeru no Kakikata Okurikata: Bijinesu wo Kyouryoku ni Backup suru 'Meeru Tekunikku' (Supa Raningu) Cách Viết và Gửi Email Kinh Doanh Bằng tiếng Nhật: Kỹ Thuật Email Hỗ Trợ Mạnh Mẽ Cho Công Việc (Super Learning) chính là tài liệu không thể thiếu cho bạn.

Ưu điểm của cuốn sách

1. Ưu điểm của cuốn sách

2. Ba giai đoạn phát triển kỹ năng viết email:

   • Giai đoạn 1: Hiểu và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng.
   • Giai đoạn 2: Rút ngắn thời gian viết email và tăng hiệu quả.
   • Giai đoạn 3: Thêm cảm xúc vào email để truyền đạt tình cảm.

3. Nâng cao kỹ năng viết email vượt trội: Cuốn sách này sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng viết email một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với những kỹ thuật tiên tiến, bạn sẽ biết cách viết email lịch sự, rõ ràng và dễ hiểu, từ đó giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn trong công việc.

4. Phù hợp với nhiều đối tượng: Dù bạn là người mới bắt đầu học viết email hay đã có kinh nghiệm, cuốn sách này vẫn mang lại giá trị lớn. Nó giúp bạn tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất làm việc và xây dựng mối quan hệ tốt hơn qua email.

5. Giải quyết vấn đề thường gặp: Cuốn sách không chỉ cung cấp các kỹ thuật viết email mà còn giải đáp những câu hỏi và vấn đề thường gặp khi viết email. Bạn sẽ biết cách xử lý các tình huống khó khăn và tránh những sai lầm phổ biến.

6. Ứng dụng thực tiễn và dễ dàng: Các bước hướng dẫn trong sách được trình bày rõ ràng và cụ thể, giúp bạn dễ dàng áp dụng vào thực tế. Bạn sẽ biết cách viết email sao cho ngắn gọn, xúc tích nhưng vẫn truyền tải đầy đủ thông tin và cảm xúc.

Nội dung chính của cuốn sách

Prologue

Chương 1: Những quy tắc và cách thức cơ bản của email

• STEP 1: Viết email được chọn:

  • #01. Tiêu đề cụ thể
  • #02. Tên người gửi rõ ràng

• STEP 2: Viết email dễ hiểu:

  • #03. <Phần mở đầu> Lịch sự từ đầu
  • #04. <Phần mở đầu> Đưa ra lời mở đầu trước khi vào nội dung chính
  • #05. <Phần nội dung> Chèn dòng mới một cách có ý thức
  • #06. <Phần nội dung> Sử dụng ký hiệu và đường kẻ để dễ đọc
  • #07. <Phần nội dung> Viết email dưới dạng văn bản
  • #08. <Phần nội dung> Mỗi câu một ý
  • #09. <Phần kết> Lời chào cuối cùng
  • #10. <Phần kết> Chữ ký và thông tin liên hệ
  • #11. <Tổng kết> Kiểm tra trước khi gửi

• STEP 3: Sử dụng các tính năng của email:

  • #12. Phân biệt TO, CC, BCC
  • #13. "Chuyển tiếp" kèm theo ý định
  • #14. Trả lời hiệu quả bằng cách "trích dẫn"
  • #15. Khi gửi tệp đính kèm
  • #16. Không cài đặt độ quan trọng và xác nhận mở email

Chương 2: Giải quyết các câu hỏi và vấn đề khi viết email

• Q01: Có thể viết nhiều vấn đề trong một email không?

  • Quyết định dựa trên việc có cần phản hồi hay không

• Q02: Có nên giữ nguyên "Re:" khi trả lời email không?

  • Xem xét ý nghĩa của "Re:" và thay đổi tiêu đề nếu cần

• Q03: Thời gian phản hồi không làm mất lịch sự là bao lâu?

  • Tốt nhất là trong vòng 24 giờ

• Q04: Có nên chỉ định thời hạn phản hồi không?

  • Chỉ định thời hạn không làm mất lịch sự

• Q05: Có nên dùng biểu tượng cảm xúc trong email kinh doanh không?

  • Không nên dùng biểu tượng cảm xúc trong email kinh doanh

• Q06: Có nên gửi email từ điện thoại di động đến máy tính không?

  • Tránh gửi email bạn bè trong môi trường công việc

• Q07: Có nên sử dụng email miễn phí cho công việc không?

  • Email miễn phí có độ tin cậy thấp

• Q08: Có nên gửi email từ nhà không?

  • Nên thực hiện công việc trong môi trường công ty

• Q09: Làm thế nào để viết email không quá cứng nhắc?

  • Sử dụng cách viết mềm mại và thân thiện

• Q10: Làm sao để chắc chắn người nhận hiểu email?

  • Kiểm tra lại độ hiểu sau khi gửi email

• Q11: Làm thế nào để truyền đạt ý định một cách rõ ràng trong email dài?

  • Sử dụng phương pháp PREP

• Q12: Làm sao để tạo sự gần gũi với người nhận qua email?

  • Sử dụng phần mở đầu và tái bút để thêm cảm xúc

Chương 3: Viết email trong các tình huống cụ thể

• Viết email cho người chưa quen biết
• Nhắc nhở khách hàng mà không làm phiền
• Hướng dẫn công việc cho cấp dưới
• Báo cáo tiến độ công việc cho cấp trên
• Xin lỗi vì quên cuộc hẹn
• Báo cáo sự cố cho cấp trên
• Theo dõi công việc của cấp dưới mới
• Khiển trách cấp dưới một cách lịch sự
• Phản hồi khiếu nại từ đối tác
• Giải quyết khiếu nại từ khách hàng
• Từ chối yêu cầu của khách hàng
• Yêu cầu đối tác rút ngắn thời hạn giao hàng

Chương 4: Giải quyết các vấn đề trong email kinh doanh

• Gửi nhầm email chưa hoàn chỉnh
• Gửi email không có tiêu đề
• Nhầm tên công ty hoặc tên người nhận
• Xóa nhầm email quan trọng
• Quên gửi email phản hồi
• Gửi nhầm email BCC dưới dạng CC
• Gửi nhầm email cho người cùng họ
• Gửi email cá nhân trong nhóm thư
• Chuyển tiếp tài liệu quan trọng của công ty cho khách hàng

Chương 5: Kỹ thuật viết email kinh doanh siêu hiệu quả

• Viết email nhanh mà không mắc lỗi chính tả
• Tạo mẫu cho các email thường dùng
• Tự động hóa việc tổ chức email
• Gửi email vào thời điểm hiệu quả
• Giảm số lần họp bằng email
• Tạo sự gần gũi với người nhận qua email
• Tránh tình trạng "nghiện" email

Epilogue

Với những ưu điểm và nội dung phong phú, cuốn sách [Kaitei Shinban] Bijinesu Meeru no Kakikata Okurikata: Bijinesu wo Kyouryoku ni Backup suru 'Meeru Tekunikku' (Supa Raningu) Cách Viết và Gửi Email Kinh Doanh Bằng tiếng Nhật: Kỹ Thuật Email Hỗ Trợ Mạnh Mẽ Cho Công Việc (Super Learning) là lựa chọn hoàn hảo cho những ai muốn nâng cao kỹ năng viết email trong công việc. Hãy sở hữu cuốn sách này để có thể viết email một cách tự tin, hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

Một số trang ảnh nội dung sách: